En la siguiente lista de preguntas hemos dado respuesta a las más frecuentes, como una referencia más rápida y fácil para ti. Por favor, elige una pregunta.

¡Es súper fácil!

Paso 1. Agrega los productos que quieras adquirir a tu carrito de compra; (lo podrás ver siempre en la esquina superior izquierda de la página).

Paso 2. Cuando tu orden esté completa, da click en el carrito y revisa que todo esté bien después da click en Continuar y pagar, eso te llevará a una página donde podrás llenar tus datos de envío.

Paso 3. Podrás pagar con tarjeta de crédito o débito, llena todos los campos y confirma tu orden.

Paso 4. Te deberá llegar un email de confirmación con todos los detalles de tu compra.

¡Listo! Así de fácil es comprar tus productos favoritos Nändi

Aceptamos pagos en línea con tarjeta de débito o crédito de cualquier banco, a través de PayPal o puedes solicitar pagar en tiendas OXXO.

Existen varios motivos por los que a veces no es posible concretar el pago con alguna tarjeta: la tarjeta fue declinada por el banco, la tarjeta no tiene fondos suficientes, se activó la alerta de seguridad del sistema de procesamiento de pagos con tarjeta, entre otras.

Si estas teniendo este inconveniente te sugerimos seleccionar otro método de pago como Paypal o pago en efectivo. También puedes contactarnos para que revisemos tu caso y te demos información más específica al respecto.

Escríbenos a factura@nandiecheri.com incluyendo tus datos de facturación y número de pedido. Recuerda pedir tu factura en el mes en el que realizaste tu compra para que puedas recibirla a la brevedad.

Hacemos todos nuestros envíos por diferentes paqueterías a todo México. Depende de tu dirección de entrega te presentaremos las opciones de paquetería.

Pon a trabajar a nuestros robos entrenados: En el apartado «carrito» se encuentra una calculadora de envíos; registra tu localidad, región y código postal.

Algunas veces tenemos promociones de envío gratis. Te sugerimos estar al pendiente de nuestras redes sociales para enterarte.

Nändi Echeri respalda todos los envíos y nos aseguramos de que lleguen a su destino, si hubo algún problema con tu pedido escríbenos a hola@nandiecheri.com para apoyarte.

Actualmente nuestro servicio de envío dependen de la dirección de entrega y de las diferentes paqueterías con las que trabajamos, sin embargo estamos haciendo lo posible para que tu pedido llegue lo antes posible.

Tu compra deberá llegar en un tiempo de 2-8 días hábiles.

(Una vez hecho tu pedido, la orden se procesa y si tu dirección es fuera de la CDMX se empaca el siguiente día hábil y empieza a contar el tiempo según el tipo de envío que hayas elegido. Puedes rastrearlo con el número que te enviaremos a tu correo.)

Cuando un producto está agotado, normalmente estará de regreso en aproximadamente 2 semanas.

Poco a poco tendremos más productos, en Nändi te escuchamos, así que si tienes alguna sugerencia o producto que te gustaría ver en nuestra tienda, escríbenos por favor a: hola@nandiecheri.com

Primero que nada, ¡una disculpa! Por favor, escríbenos hola@nandiecheri.com incluyendo el número de tu orden, para poder dar seguimiento y resolución a tu caso.

Aún no 🙁
¡Esperamos abrirla pronto!

Por el momento, sólo hacemos envíos dentro de la República Mexicana. ¡Esperamos pronto poder hacer envíos internacionales!